Hacer un pedido es muy sencillo:

1. Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas
2. Agrega los productos al carrito de compras
3. Ve al carrito y completa los datos de entrega
4. Selecciona tu método de pago preferido
5. Confirma tu pedido y listo

Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido.

Puedes modificar o cancelar tu pedido sin costo si aún no ha sido procesado. Contáctanos lo antes posible al +51 999 888 777 o por WhatsApp.

Una vez que el pedido ha sido preparado y está en camino, no podremos realizar modificaciones.

Sí, recibirás un email de confirmación inmediatamente después de realizar tu pedido. También recibirás notificaciones cuando:

• Tu pedido sea confirmado
• Esté en preparación
• Salga para entrega
• Sea entregado

Sí, puedes realizar varios pedidos con diferentes direcciones de entrega. Cada pedido debe hacerse por separado para asegurar que lleguen a las direcciones correctas.

Realizamos entregas a toda Lima Metropolitana, incluyendo:

• Lima Centro
• Lima Moderna (San Isidro, Miraflores, San Borja, etc.)
• Lima Norte
• Lima Sur
• Lima Este
• Callao

Consulta la disponibilidad en distritos específicos al momento de hacer tu pedido.

Entrega el mismo día: Disponible para pedidos realizados antes de las 2:00 PM.

Entrega programada: Puedes seleccionar la fecha y franja horaria que prefieras (sujeto a disponibilidad).

Las entregas se realizan de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 7:00 PM, y Domingos de 10:00 AM a 4:00 PM.

El costo de envío es de S/ 15.00 para Lima Metropolitana.

¡Envío GRATIS en compras mayores a S/ 150.00!

Para distritos alejados o zona de Callao puede aplicar un cargo adicional que se mostrará al momento de hacer el pedido.

Nuestro repartidor intentará contactar al destinatario por teléfono. Si no logra contactarlo, dejará el pedido con portería o un vecino de confianza (previa autorización).

En caso de no poder entregar el pedido, nos comunicaremos contigo para coordinar una nueva entrega.

¡Absolutamente! Trabajamos directamente con productores locales y recibimos flores frescas todos los días. Garantizamos la frescura de cada flor que sale de nuestro local.

Nuestras flores duran en promedio de 7 a 14 días con los cuidados adecuados.

Sí, ofrecemos arreglos personalizados. Contáctanos por WhatsApp o teléfono para coordinar los detalles:

• Tipo de flores preferidas
• Colores específicos
• Tamaño del arreglo
• Mensaje personalizado
• Complementos adicionales (chocolates, peluches, etc.)

Aunque es muy raro, si recibes un producto que no cumple con nuestros estándares de calidad:

1. Toma fotos del producto
2. Contáctanos inmediatamente al +51 999 888 777
3. Te ofreceremos un reemplazo sin costo o reembolso completo

Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Para que tus flores duren más tiempo:

• Corta los tallos en diagonal cada 2-3 días
• Cambia el agua diariamente
• Mantén el arreglo lejos de luz solar directa
• Evita colocarlas cerca de frutas maduras
• Retira las hojas que toquen el agua
• Usa el conservante que incluimos con tu pedido

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express
• Yape
• Plin
• Transferencia bancaria
• Pago contra entrega (efectivo o POS)

Totalmente seguro. Utilizamos tecnología de encriptación SSL y trabajamos con Niubiz (Visa), procesador de pagos certificado que cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS).

Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Sí, emitimos comprobantes electrónicos (boletas y facturas). Solo indica tus datos al momento de hacer el pedido.

Para factura, necesitamos tu RUC y Razón Social. El comprobante se enviará a tu email.

Por la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de flores frescas.

Sin embargo, si hay algún problema con tu pedido (flores en mal estado, producto incorrecto, etc.), te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo sin ningún inconveniente.